经济贸易系
砺能楼4#楼北二楼
电话:0553-5971059 5971024
jmx@163.com smjmxdzz@163.com
淘宝“自查门”风波始末
发布人:jmx   发布时间:2009-11-11
    一切得益于互联网与电子商务的高速发展,如今人人都可以在网络中摇身一变成为网店小老板,通过引人的商品,建立月入上万的网络店铺。但是诚信却成为了网络商业迈进道路中的一个巨大漩涡,淘宝自查门等诚信时间过程中,网络商业诚信的灰色地带以一种更为匪夷所思的方式展现在了公众的面前。   今天,我们细细剖析淘宝自查门幕后的种种灰色链条,看那些灰色地带的商家如何打造出一个虚假诚信关系网与利益链,分析其中的存在的巨大隐患,与点燃导火索的星星之火,揭示商业诚信背后的潜规则模式。   一场关乎诚信的战争   宣战:7月24日上午10:00   7月24日上午10:00,淘宝网正式启动了诚信自查行动,同1.3亿淘宝用户一道,共同打击“刷钻”的灰色产业链,捍卫网购的诚信原则。这次清理门户的行为被媒体称为“自查门”。按照淘宝网的“诚信自查”行动说明,鉴于有一批公司和个人专门靠炒作信用为生,并由此衍生出一条“灰色产业链”,诚信自查行动要求卖家提供6个月以内的诚信证据,否则会有虚假信用的嫌疑。据淘宝方面介绍,诚信自查行动采用淘宝会员自查和淘宝复审等方式,逐批、审慎地删除以往的虚假信用,8月6日是最终期限。对于这些已经改邪归正的卖家,淘宝和所有会员愿意给他们一次改正错误的机会,只要他们主动删掉过去的虚假信用,淘宝将既往不咎。   对于未主动删掉虚假信用,而被动被查出的卖家,淘宝将采取三项惩罚措施,一是“扣一罚二”,即扣除炒作的信用积分,再额外扣除2倍相应的积分;二是将其清退出消保组织;三是不能参与任何形式的推广,包括付费推广。重拳出击,雷霆万钧。据淘宝方面称,截至28日上午10点,已经有2538家店铺自觉地删除了自己店铺的虚假交易评价,诚信自查初显成效。   反击:7月25日下午16:00   然而,“自查门”的大幕刚刚拉开,淘宝立马就遭遇了“拍死门”。7月25日下午16:00左右,淘宝网客服部门收到一些网店店主的举报,以“柠檬绿茶“为首的淘宝旺店在短时间被200多个“马甲账号”恶意拍下商品却不付钱,致使大量商品下架,卖家损失惨重。有报道称,这是那些靠炒信用赚钱的团体对淘宝进行的报复行为。而且,他们还在短时间内持续点击部分卖家的客服旺旺,严重影响其客服系统的正常工作。据了解,这场“拍死门“的幕后导演据称是被“自查门”动了奶酪的炒作信用者,他们炮制舆论恶言攻击,试图煽动不明真相的普通卖家一起抵制诚信行动。   正当这场战争硝烟弥漫的时候,网络上有开始传播一段北京王小姐声讨淘宝客服的67分钟音频。在这条被播放80065次,评论达7424则的音频中,王小姐以受害者的身份,代表中小卖家,历数淘宝自查系统的若干罪状,措辞严苛,情绪激烈。在质疑与责问声中,淘宝客服的回访电话成了王小姐的出气筒与泄愤机。一方是刀刀见血的质问,一方是礼貌克制的回应,在这场攻守的PK中,让更多人开始关注淘宝掀起的这场“自查风暴”究竟动了谁的奶酪?

新闻公告
>>最新公告
>>新闻动态